Obilet İlan Edilen Süre Gerçekleşmedi, Kadıköy Servisi Sunulmadı

19 Haziran saat 15.10 seferi için Obilet üzerinden Asya Tur firmasından Değirmendere – Harem arası bilet satın aldım. Bilet alırken yolculuk süresi 2 saat 15 dakika olarak belirtilmesine rağmen yolculuk yaklaşık iki katı sürerek 4 saatte tamamlandı. Yol süresinin bu kadar ciddi şekilde uzaması ve yolcuların zamanının bu şekilde hiçe sayılması başlı başına bir skandal niteliğindeydi.

Ancak asıl mağduriyetim Harem’e ulaştığımızda başladı. Harem terminalinde bizi yaklaşık yarım saat boyunca “Kadıköy servisi gelecek” denilerek beklettiler. Uzun bir bekleyişin ardından servis aracı nihayet geldiğinde ise şoför, “Kadıköy’e götürmem” diyerek bizi araca almadı ve terminalde mağdur bir şekilde ortada bıraktı. Taahhüt edilen servis hizmetinin verilmemesi ve personelin bu keyfi, profesyonellikten tamamen uzak tutumu kabul edilemez.

Zaman yönetimi yok, yolcuya saygı yok, verilen sözlerin arkasında durma yok. İnsanları parasıyla rezil eden, planlarını altüst eden ve terminalde ortada bırakan Asya Tur firması benim için tam bir pişmanlık olmuştur. Yaşanan bu sorun ile ilgili firma yetkililerinden acil bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. İlgili seferin PNR/bilet kodu VK003DEXE’dir ve bu firma ile bir daha asla yolculuk yapmayacağımı belirtmek isterim.