to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül Pazar günü Obilet uygulaması üzerinden Lüks Aksel Seyahat’in İstanbul Anadolu Ataşehir Dudullu’dan Akşehir Otogarı’na olan seferine yanlışlıkla bilet aldım (PNR: 1A700WWQ9, bilet ücreti: 900 TL). Bileti bir sonraki güne almak isterken yanlış tarih seçmişim. Hatalı aldığım bileti iptal etmek için uygulamadan işlem yaptım. İptal sırasında, biletin iptal edilemeyeceği ya da ücret iadesi yapılmayacağına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ile karşılaşmadım.
İptal işlemini tamamladıktan sonra, ücretin sadece 143 TL’sinin hesabıma yatırıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun otobüs firmasıyla ilgili olduğu ve firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ne yazık ki bu görüşmelerden de bir sonuç alamadım. Uygulamada iptal ve iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yer almamaktaydı.
Kalan ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde, Aksaray-İstanbul güzergahı için Enver Geçgel firmasından Obilet uygulaması üzerinden 1000 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Seferime yaklaşık 4 saat kala, uygulamadan biletimi iptal etmek istedim. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan iptal işlemini gerçekleştirdim...
12 Ekim tarihinde Obilet üzerinden Aksel firmasına ait, iki kişilik toplam 1000 TL tutarında bilet aldım. Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletlerin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma sadece 110 TL iade edileceğiyle ilgili bir bildirim geldi ve bankadan da bu miktarın yatırıldığına dair b...
Yorumlar