to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Boş Yollarda Uzun Gecikme Ve Açıklama Yok: Bilet İadesi Talebi
31 Aralık tarihinde saat 19.30 Pamukkale Kapaklı – Esenler seferi için Obilet üzerinden 186044184 numaralı biletimi aldım. Otobüs, Kapaklı’dan yaklaşık 30 dakika geç kalktı ve ardından Çerkezköy otogarda da yaklaşık 30 dakika gereksiz yere bekledi. Obilet’te tahmini yolculuk süresi 1 saat olarak görünmesine rağmen, yollar boş olmasına karşın neredeyse 1 saati yolda ve otogarda bekleyerek geçirdik.
Boş yollarda bu kadar gecikme yaşanmasını ve yolcuya hiçbir açıklama yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Web sitemiz ve mobil uygulamalarımız üzerinde yer alan sefer süreleri doğrudan taşıyıcı otobüs firmaları tarafından iletilir ve tahmini sürelerdir. Yol, trafik, otogar yoğunluğu gibi nedenlere bağlı olarak sefer süreleri değişebilir. Sefer sürelerine bağlı olarak olumsuz bir deneyim yaşamamanız adına bu bilgileri sefer sorgulama ekranlarımızda da size gösteriyoruz. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz
İlginize teşekkür ederiz
