to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Biletimin Habersiz Satılması Ve Üç Gün Sonra Aktarılmasıyla İlgili Şikayet
Obilet firması üzerinden 4 Mayıs 2026 tarihli, saat 01.30 İstanbul–Kazablanka uçuşu için uygulama üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuştan 3 saat önce bilet işlemleri için başvurduğumda, uçakta yer kalmadığını, biletimin 3 gün sonrasındaki sefere aktarılabileceğini ve kendi biletimi açıktan yüzde 10 kârla sattıklarını söylediler.
Ben bu yolculuğuma göre zaman planlamamı yapmıştım ve bu durum hem zaman hem de planlarım açısından ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Buna rağmen bana herhangi bir alternatif sunulmadı; sadece üç gün sonraki seferden bahsedildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca uçak firmasıyla görüşmem gerektiği, kendilerinin yapacak bir şeyi olmadığı söylendi. Hem biletimin bu şekilde haberim olmadan satılması hem de yaşadığım mağduriyetin tamamen bana bırakılması kabul edilebilir değil.
Ödemiş olduğum bilet ücretinin tamamının iadesini, biletimin en yakın tarihteki uygun sefer için ek ücret olmadan sağlanmasını ve bu süreç nedeniyle oluşan tüm ek masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şimdi zaman kaybımın olmaması için bilet fiyatımın 2 kat fazlasıyla başka bir aldım. Böyle bir sistem olamaz.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetim çözümlendi.
