Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rumeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Barkodlu Otobüs Bileti Talebim Karşılanmadı, Konsolosluk İşlemim Aksıyor

profile
Rumeysa
19 Ağustos 2025 00:01
425
Rumeysa'nın Teşekkür Mesajı
“R** hanım iletişime geçip sorunumla ilgilendi ve çok kısa bir süre içinde çözdü çok teşekkür ederim”

18.08.2025 tarihinde Arda Turizm firmasından, Obilet üzerinden Yunanistan Selanik şehri için otobüs bileti satın aldım. Gidiş PNR: 4486394, dönüş PNR: 4486399 numaralı biletlerimin, konsolosluğa sunmak üzere barkodlu olması gerekiyor. Ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde barkodlu bilet talep edemiyorum. Online asistanı kullandım ve müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.

Biletlerin ödemesini kredi kartı ile 4200 TL olarak gerçekleştirdim. Biletlerim e-posta ve SMS ile iletildi fakat barkodsuz olarak geldi. Konsolosluk randevum 2 gün sonra ve en geç yarın barkodlu biletlerime ulaşmam gerekiyor.

Barkodlu biletlerimin en kısa sürede e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 08:05 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Rumeysa
Rumeysa
19 Ağustos 2025 09:49

Dönüşünüzü çok acil bekliyorum yarın vize randevum var ve mağdur olmak istemiyorum

19 Ağustos 2025 16:14

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Rumeysa
Rumeysa
19 Ağustos 2025 16:15

R** hanım iletişime geçip sorunumla ilgilendi ve çok kısa bir süre içinde çözdü çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil Barkodlu Bilet Talebim Karşılanmadı, Konsolosluk İşlemim Riskte

profile
Merve
01 Ekim 2025 11:29
422
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Recep
03 Eylül 2025 01:25
786
"Obilet tarafından arandım mağduriyetim giderildi. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Obilet'i tercih etmeye devam edeceğim. İyi çalışmalar."

profile
Gizem
08 Temmuz 2025 09:39
763
barkodlu-otobus-bileti-temininde-ve-musteri-hizmetlerinde-sorun-yasiyorum-1.jpg

6600TL Ödedik QR Kodlu Biletler Gelmedi İşlemlerimiz Aksadı

profile
25 Ağustos 2025 16:25
440
Benzer Şikayet Yaz