to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet Saati Haber Verilmeden Değiştirildi, Uzun Süre Bekletildim
11 Kasım Salı’yı 12 Kasım Çarşamba’ya bağlayan gece için, Obilet uygulaması üzerinden Aydın Turizm firmasından saat 00.14 kalkışlı, 850 TL tutarında (PNR: L7002EEE7) bir otobüs bileti satın aldım. Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan biletimin saati 2.12’ye çekilmiş. Bu değişiklikten habersiz olarak otogara geldim ve biletimle ilgili müşteri temsilcisine ulaşmam yarım saat sürdü. Sonrasında biletimi buldular fakat en az 1,5 saat daha beklemem gerektiği söylendi.
Bana bilet iptali hakkım olduğu iletildi ancak Aydın’a gitmem gerektiği için iptal seçeneğini kabul etmedim. Şu anda Gebze Otogarı’nda beklemeye devam ediyorum ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir açıklama veya özür almadım. Bilet saatimin haber verilmeden değiştirilmesi ve uzun süre bekletilmem nedeniyle mağdur oldum.
Biletimin orijinal saatinde yolculuk yapabilmem veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
