to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İptalinde Fazla Çekilen 100 TL'nin İadesini Talep Ediyorum
27.07.2005 tarihinde Güney Akdeniz firmasına ait Mersin–Gaziantep otobüs seferi için Obilet üzerinden 26 numaralı koltuk için bilet aldım. Bilet ücreti web sitesinde 350 TL olarak görülmesine rağmen ödeme işlemi sırasında kartımdan 450 TL çekildi. Bu durumda işlemi iptal ettim, ancak yapılan iade sadece 350 TL olarak hesabıma yatırıldı.
Kalan 100 TL’lik tutarın neden çekildiği ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana "iadeli paket ücreti" olarak açıklama yapıldı. Fakat satın alma sürecinde tarafıma herhangi bir ek hizmet veya paket seçtiğimle ilgili bir seçenek veya bilgilendirme yapılmadı.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafımdan fazla tahsil edilen 100 TL’nin en kısa süre içinde kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
