Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdn sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İptalinde Eksik İade Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
31 Temmuz 2025 16:03
85

19 Temmuz 2025'te N**c** adına Obilet üzerinden PNR 1R5008YTG numaralı bilet aldım. Varış saatini oradaki yetkili personelin yanlış söylemesi üzerine bileti uygulama üzerinden iptal ettim. Daha sonra kızım, başka bir personelin 12-13 saatte gideceğini söylemesi üzerine güvenerek aynı bileti tekrar, ücreti karşılığında satın alarak yolculuğuna devam etti.
Yalnız, ben bileti iptal etmeme rağmen 1.600 TL ödediğim bilet için kredi kartıma yalnızca 176,00 TL iade edildiğini gördüm. Aynı yolcuya aynı bileti tekrar satarak iadesine de 176 TL ödemeleri haksızlık değil mi?
Obilet müşteri hizmetlerine yazıyorum, firmayı arayın diyor; firmayı arıyorum, Obilet kesiyor diyor. Dolayısıyla bu sorunu Obilet'in çözmesi gerekmez mi?

obilet-bilet-iptalinde-eksik-iade-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
31 Temmuz 2025 16:07 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

31 Temmuz 2025 16:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
21 Kasım 2024 00:49
1.340
"Çok hızlı bir şekilde ücret iadesi yapıldı ve müşteri hizmetlerinde hatalı bilgi veren personellere de gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi, Obilet'e ve şikayetimle ilgilenen Hüsamettin Bey'e teşekkür ederim."
Yanlış İptal Edilen Uçuş Biletleri Mağduriyeti
Yanlış İptal Edilen Uçuş Biletleri Mağduriyeti
Yanlış İptal Edilen Uçuş Biletleri Mağduriyeti
Yanlış İptal Edilen Uçuş Biletleri Mağduriyeti
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
30 Mayıs 2025 13:26
361
Bilet İptalinde Düşük İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Bilet İptalinde Düşük İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Bilet İptalinde Düşük İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Bilet İptalinde Düşük İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
+2
4
Nur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Kasım 2024 10:45
486
"Geri iade gönderiminde bekletmediğiniz için teşekkür ederim."
Obilet Uygulaması Bilet Ve İade Sorunu
Obilet Uygulaması Bilet Ve İade Sorunu
5
Songül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Songül
06 Eylül 2024 19:21
621
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz