Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İptali Bildirilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Faruk
26 Ekim 2025 21:15
278
Faruk'un Teşekkür Mesajı
“Sıkıntı çözüldü.”

25 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Ankara As Turizm firmasından otobüs bileti aldım (PNR: SQR20EF). Ancak biletimle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve otobüsün kalkışıyla ilgili herhangi bir mesaj ya da uyarı almadım. Sonrasında biletimin iptal edildiğini öğrendim ve ücret iadesi de yapılmadı.

Otobüs terminaline ulaşmak için 400 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, başka otobüs olmadığı için şimdi bir de otel parası ödemek zorunda kalacağım. Mağduriyetimi çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli olarak online işlemlere yönlendirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem bilet ücretimin, hem ödediğim taksi ücretinin, hem de oluşacak otel masrafımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Obilet’e güvendiğim için bu alışverişi yaptım, ancak yaşadığım bu ilk olumsuz deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

26 Ekim 2025 21:21 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Faruk
Faruk
26 Ekim 2025 21:24

Benim mağduriyetimin sorumlusu ve perişan bir şekilde burada kalmamın sorumlusu da sizsiniz.

26 Ekim 2025 22:06

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Faruk
Faruk
28 Ekim 2025 00:58

Hala bilet ücreti tarafıma iade edilmedi. Ücretimin bir an evvel yatırılmasını istiyorum.

Faruk
Faruk
29 Ekim 2025 17:21

Sıkıntı çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bahar
05 Eylül 2025 09:11
74
5
Abdulkadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdulkadir
03 Eylül 2025 08:56
266
"Sorunumla Obilet ilgilendi ve çözdü. Olumsuz olan düşüncemi olumluya çevirdikleri ve ilgileri için teşekkür ederim"

Check-in Yapmadığım İçin Uçağa Alınmadım, Ücret İadesi Yapılmadı!

profile
Gizem
24 Ağustos 2025 17:21
368
check-in-yapmadigim-icin-ucaga-alinmadim-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz