to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet Değişikliği İçin Aşırı Fiyat Farkı
Obilet uygulaması üzerinden eşimle birlikte 16 Ekim 2026 tarihi için Adana Çukurova Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na uçak bileti satın aldım ve bu iki bilet için toplam 4.162 TL ödedim. Eşimin iş durumu nedeniyle seyahatimizi ertelemek zorunda kaldık ve bileti 10 Kasım 2026 tarihine almak istedik.
Obilet uygulamasına 20.09.2026 tarihinde saat 15.00 civarında girip değişiklik yapmak istediğimde sistem, yeni tarih için bilet fiyatlarını kişi başı yaklaşık 2.600 TL olarak gösterirken, iki kişi için 5.200 TL tutması gereken toplam fiyat üzerinden, benden 3.600 TL’nin üzerinde ek fark talep etti. Yani sistemde görünen bilet fiyatlarıyla, değişiklik sırasında karşıma çıkan fiyat farkı birbirini tutmuyor ve bu fark bana aşırı ve mantıksız geliyor.
Durumu Obilet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi ancak uygulamada hâlâ bu yüksek fiyat farkı çıkarılıyor ve makul bir çözüm sunulmuyor. Hem ilk aldığım biletlerin toplam bedeli hem de yeni tarihteki güncel fiyatlar ortadayken, talep edilen farkın orantısız olduğunu düşünüyorum.
Obilet’ten, bilet değişikliği sırasında yansıtılan bu aşırı fiyat farkının düşürülmesini ve yeni tarih için makul, sistemde görünen fiyatlarla uyumlu bir farklandırma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
