Obilet’te Ajet Bilet Tarih Değişikliği İçin Aşırı Ek Ücret

Obilet üzerinden Ajet’e ait 29.06.2026 tarihli saat 11.25 Ankara – Batman uçuşu için 4374c7 PNR numaralı bileti yaklaşık 2.700 TL bedelle satın aldım. Planımdaki değişiklik nedeniyle biletimi sadece 2 gün önceye, 27.06.2026 tarihine almak istedim, farklı bir güzergâh ya da iptal talebim kesinlikle olmadı.

Önce Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 900 TL civarında bir fiyat farkı olduğu söylendi ancak bileti acente üzerinden aldığım için değişiklik işlemini Obilet üzerinden yapmam gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine 12.06.2026 tarihinde saat 17.17’de Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez benden yaklaşık 1.700 TL ek ücret talep edildi. Ödediğim bilet ücretinin yarısından fazla bir fark istenmesi ne hakkaniyete ne de vicdana sığmaktadır.

Yaklaşık 5 yıldır aktif şekilde tüm biletlerimi Obilet üzerinden alan, platformu düzenli kullanan bir müşteriyim. Sadece tarih değişikliği talep etmeme rağmen bu kadar yüksek, tutarsız ve adaletsiz bir fark çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bilet değişikliği için makul bir fiyatlandırma yapılmasını ya da mümkünse ek ücret alınmamasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.