to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Araç Kiralama İadesinde Açıklanmayan 800 TL Kesinti
18.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Easygo firmasından yaklaşık 3.900 TL tutarında araç kiralaması yaptım. Daha sonra rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım ve Obilet’ten 3.093,98 TL tutarında iade yapılacağına dair SMS aldım. 20.09.2026 tarihinde ise hesabıma yaklaşık 3.100 TL iade geçti, yani işlem sırasında Obilet Bilişim Sistemleri adına çekilen tutarla kıyasladığımda arada açıklanmayan bir kesinti bulunuyor.
Yaşanan kesintiyle ilgili Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kesintiyi Easygo firmasının yaptığını ve bu nedenle müdahil olamadıklarını söylediler. Ancak bankamda görünen işlem Obilet Bilişim Sistemleri adına ve kiralama bedeli olarak geçiyor, faturanın da Obilet adına kesildiği ifade edildi. Easygo firmasına ise ulaşılamıyor, bu nedenle kesintinin muhatabı olarak Obilet’i görüyorum.
Obilet üzerinden yapılan işlemde, benden tahsil edilen tam tutar ile tarafıma iade edilen tutar arasındaki farkın açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yaklaşık 800 TL’lik kesintinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz 23.09.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
