to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilemedi, Rezervasyon İptal Edildi Ve Tam Ücret İadesi Talep Ediyorum
Easygo üzerinden Obilet aracılığıyla 01.08.2026–06.08.2026 tarihleri arasında İstanbul Beylikdüzü şubesinden teslim almak üzere 5 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 17B69946AEFD’dir. Cumartesi akşam saat 20.00’de sözleştiğimiz şekilde ofise gitmeme rağmen ofis kapalıydı ve aracı teslim alamadım. Bu durumla ilgili Obilet üzerinden de gerekli görüşmeleri yaptım.
Obilet ile yaptığım görüşmede aracı pazar sabah teslim alabileceğim söylendi. Buna güvenerek ertesi gün tekrar şubeye gittim ancak bu kez rezervasyonumun iptal edildiği ve hiçbir işlem yapılamayacağı iletildi. Hem iki gün üst üste şubeye gidip zaman ve enerji kaybettim, hem de araçsız kaldığım için mecburen başka bir yerden araç kiralamak zorunda bırakıldım.
Tüm bu mağduriyete rağmen kredi kartımdan 12.433,62 TL çekildi ve Obilet’ten bana 9.946,90 TL tutarında bir geri ödeme mesajı gelmesine rağmen bu para hâlâ hesabıma geçmedi. Üstelik kullanmadığım, bana teslim edilmeyen ve firmanın başkasına verip tekrar para kazandığı bir araç için benden kesinti yapılacağı belirtiliyor. Hiçbir şekilde hizmet alamadığım, üstelik iki gün boyunca uğraştırılıp mağdur edildiğim bir rezervasyon için ücret kesilmesini asla kabul etmiyorum.
Easygo ve Obilet’ten, bu rezervasyona ilişkin kartımdan çekilen tüm tutarın, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde delillerimle birlikte CİMER de dahil olmak üzere tüm resmi ve sosyal mecralarda yaşadığım bu mağduriyeti paylaşacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
12 saat doldu ve hala hiçbir sonuç yokkkk benim param 5 gündür sizde gerçekten siz artık abarttınız bazı şeyleri arıyorum müşteri hizmetleri tutarın tamamımın iadesi için cevap bekliyoruz diyor almadığımız hizmet için para alamazsınız benden artık Ticaret Bakanlığı CİMER tüm sosyal mecralara atacağım görüşmeleri yeter ben yoruldum siz benimle uğraşmak yorulmanız ya ayıptır günahtır
Betül hanım çok yardımcı oldu böyle bir firmada böyle bir insan olduğu sürece müşteri kaybetmezsiniz
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
