Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kupon Yanması Ve Bilet Alımında Sorun

profile
Merve
02 Ocak 01:42
195

Obilet üzerinden Özkaymak firmasına ait 2 Ocak saat 16.00 Antalya–Karaman seferi için bilet satın aldım. Bu işlemde 200 TL’lik kupon kullandım, kalan 750 TL’yi ise kendim ödedim. Daha sonra otobüsle ilgili yaşanan aksilikler nedeniyle bileti açığa almak zorunda kaldım.

Bilet açığa alındı ancak bu işlemden sonra 200 TL’lik kuponum tamamen yandı ve şu anda biletimi 750 TL’lik kuponla da kullanamıyorum. Sisteme girdiğimde “kişisel hata” uyarısı alıyorum fakat ortada benim yaptığım bir hata bulunmuyor. Hem kuponumun yanması hem de yeni bileti alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve 2 Ocak tarihinde otobüsle seyahat etmem gerekiyordu.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kullanmış olduğum kuponun yeniden hesabıma tanımlanmasını ve mevcut hakkımı kullanarak biletimi sorunsuz şekilde tekrar satın alabilmem için sistem üzerinde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

02 Ocak 08:11 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

02 Ocak 11:42

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

02 Ocak 14:15

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Özge
07 Ağustos 2025 12:20
494
5
Turan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Kupon Sorunu

profile
Turan
15 Ekim 2025 19:16
329
"Obilet firmasının hızlı geri dönüşü ve ilgisi çözümü desteği için hem firmaya hem de bana desteği olan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ediyorum"
bilet-iptali-sonrasi-eksik-iade-ve-kupon-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz