to read complaints and reviews, or file yours.Kullanım Süresi Dolmamış Kuponlarım Sistemde Geçersiz Görünüyor
Obilet üzerinden otobüs bileti için 3 adet açık bilet kuponum bulunuyor. Bunlardan ikisini geçen yıl kasım ayında, birini ise bu yıl temmuz ayında aldım. Her birine 400 TL ödeyerek toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Kuponların son kullanım tarihleri de sırasıyla 27 Kasım, 28 Kasım ve 20 Ocak olarak SMS ve mail yoluyla tarafıma gönderildi.
Ancak bugün bu kuponları kullanmak istediğimde, kupon kodlarını girdiğim anda sistem “Girilen kupon kodunun kullanım hakkı kalmamıştır” şeklinde hata veriyor. Yani kuponların son kullanım tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, sistem üzerinden kullanamıyorum ve bilet alamıyorum.
Bu konuyla ilgili henüz Obilet müşteri hizmetleriyle bir iletişime geçmedim. Ödemesini yaptığım ve son kullanım tarihleri henüz dolmamış olan kuponlarımı sorunsuz bir şekilde kullanmak veya kullanamıyorsam da tarafıma ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Kuponlarımın neden geçersiz göründüğünün kontrol edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
