to read complaints and reviews, or file yours.Kritik Vize Randevusu İçin QR Kodlu Biletim Gelmedi Ve Destek Yok
28.05.2026 tarihli Kavala–İstanbul Esenler seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat’ten 2803549 PNR numaralı bileti yaklaşık saat 04.10 civarında satın aldım. Bileti Obilet aracılığıyla almama ve ödemeyi tamamlamama rağmen tarafıma QR kodlu bilet iletilmedi.
Yarın vize randevum olduğu için bu sefer benim için son derece kritik ve konsolosluk özellikle QR kodlu bilet istediğini belirtiyor. Hem Obilet’in hem de Kale Seyahat’in müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Bileti Obilet üzerinden aldığım halde hem Obilet hem de Kale Seyahat bu durumda beni tamamen mağdur etmiş durumda.
Obilet ve Kale Seyahat’in birlikte gerekli kontrolleri yaparak PNR 2803549 numaralı seferime ait QR kodlu biletimi acil olarak e-posta veya SMS yoluyla tarafıma göndermesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Türkiye'de genel olarak firmaların seyahat öncesinde e-bilet oluşturmadıklarını ifade ettiler. Bu konuda yapabileceğim şeyin mesafeli satış sözleşmesini konsolosluğa iletmem olduğu söylendi. Konuştuğumuz beyefendi gayet yardımcı oldu teşekkürler.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
