to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 7 Şubat saat 05.00 ve 7 Şubat saat 06.00 Erzincan–Kelkit seferleri için iki farklı otobüs bileti aldım. Her iki bileti de ayrıca ek ücret ödeyerek, son dakikaya kadar koşulsuz iptal etme hakkı seçeneğiyle satın aldım. Amacım, yetişebildiğim araca binip diğer bileti sonrasında iptal etmekti.
7 Şubat 05.00 seferine yetişebildiğim için 06.00 seferine ait bileti Obilet üzerinden iptal etmek istediğimde, sefer saatine yaklaşık 3 saat olmasına rağmen sistem “firmanın iptal etme süresi dolduğu için iptal edilemez” uyarısı veriyor ve bileti iptal etmiyor. Yani ek ücretini ödediğim “son dakikaya kadar koşulsuz iptal” hakkımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu Obilet üzerinden çözemiyorum. Eğer son dakika iptal seçeneğini gerçekten sağlamayacaksanız, bunu ek ücret karşılığı bir hak gibi sunmamanız gerekir. İptal edemediğim bilet için, ödediğim ek ücret dahil, tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden Gebze-Aydın otobüs bileti aldım. Otobüsün kalkış saatine 20 dakika kala otogarda, biletimin iptal edildiğini fark ettim. Bu iptal ile ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi; iletişim bilgilerimde de herhangi bir hata yoktu. Otobüs firmasındaki yetkililer Obilet’i işaret ...
14 Ekim 2025 tarihinde Obilet web sitesi üzerinden Baltur firmasına ait İzmit-Bursa hattı için saat 08:00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Bilet alım saatim 00:57 idi ve toplamda 455 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığım bir durum nedeniyle biletimi iptal etmek istediğimde, Obilet tarafından “12 saat ...
31 Ekim tarihinde Obilet üzerinden Kontur firmasına ait, Konya’dan Mersin’e 18.00 hareket saatli otobüs bileti satın aldım. Özellikle “son dakika iptal” seçeneğini ek ücret ödeyerek tercih ettim. Ancak iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda, farklı temsilcilere aktarıldım ve hiçbir şekild...
Obilet üzerinden Erzurum seferi için saat 22.00’ye otobüs bileti satın aldım. Arabam arıza yaptığı ve durumum acil olduğu için mecburen otobüsle seyahat etmek zorunda kaldım. Ancak sefere yaklaşık 20 saat kala, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden biletimin iptal edildiğini az önce fark ettim. Ecza...
Yorumlar