to read complaints and reviews, or file yours.Kesintisiz İade Sözü İhlal Edildi, Eksik Geri Ödeme Mağduru
Obilet uygulaması üzerinden Yeni Diyarbakır otobüs firmasından 09.01.2026 tarihli saat 14:00 seferi için 1.978,99 TL tutarında bilet satın aldım. Bu bilet için son dakikaya kadar kesintisiz iade hakkım bulunmasına rağmen, bileti iptal ettiğimde sadece 1.529 TL iade edildi, geri kalan tutar tarafıma ödenmedi.
Eksik iade nedeniyle firma yetkilileriyle görüştüğümde, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede herhangi bir işlem yapmayacaklarını, bu kesintiyi düzeltemeyeceklerini söylediler. Satın alırken açıkça belirtilen “son dakikaya kadar kesintisiz iade” hakkımın bu şekilde uygulanmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yeni Diyarbakır firmasından ve Obilet uygulamasından, herhangi bir kesinti yapılmadan bilet bedelinin kalan tutarının da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İ
