to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra Bilet Değişikliği Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Obilet üzerinden Anadolu firmasına ait 24.08.2026 tarihli, saat 21.15’teki sefer için 1.325 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer öncesinde trafik kazası geçirdiğim için bu bileti kullanma imkanım kalmadı ve son paramı bu bilete harcadığım için yalnızca sefer saatini değiştirmek istedim.
Uygulama üzerinden ve sistem aracılığıyla biletin iptalini ya da saat değişikliğini yapmak istediğimde buna izin verilmedi. Mağduriyetimi ve kaza geçirdiğimi belirtmeme rağmen esneklik tanınmaması nedeniyle hem biletimi kullanamıyor, hem de ödediğim tutarı tamamen kaybetmiş oluyorum.
Yaşadığım bu olağanüstü durum dikkate alınarak biletimin en azından başka bir tarihe veya saate ücretsiz ya da makul bir kesintiyle aktarılmasını veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok hızlı yardımcı olup iade sağlandı teşekkür ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
