to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Biletinde Yanlış Koltuk Ve Yetersiz İade Teklifi
16.03.2026 tarihinde saat 01.45 İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Çanakkale Çan yönüne Kamil Koç firmasından 1.370 TL ödeyerek otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında sistem üzerinden özellikle seçtiğim koltuk numarasının, otobüse bindiğimde otobüsteki gerçek koltuk yerleşimiyle uyuşmadığını gördüm. Görselde seçtiğim koltuk ile otobüsteki koltuk tamamen farklı bir yerdeydi.
Bu durum üzerine firma yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorumluluğu bilet sistemine atarak sadece 50 TL kupon teklif ettiler. Ödemiş olduğum tutar ve yaşadığım mağduriyet karşısında bu teklifin kesinlikle yetersiz olduğunu düşünüyorum ve kabul etmiyorum.
Yanlış koltuk bilgisiyle bilet satışı yapıldığı için mağdur edildiğimi, bu sefer için ödediğim 1.370 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
