to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Numaramla Bilet Alındı, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
20.09.2025 tarihinde saat 23:09’da, Obilet üzerinden bilet almadığım halde cep telefonuma iki adet otobüs biletiyle ilgili SMS geldi. Mesajda, 21.09.2025 (16:00) tarihli İzmir-Gebze seferi için 11 ve 12 numaralı koltuklara ait biletlerin referans numaraları (yksgmt4, yksgmt5) tarafıma iletildi. Ancak ben bu biletleri kesinlikle satın almadım ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum.
Kendi bilgilerimle ya da numaramla başkası tarafından bilet alınmış olabileceğinden endişeliyim. Müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir ödeme ya da hesabımdan para çekimi olmadı.
Numaramın ilgili kişilerin biletlerinden ve Obilet sisteminden tamamen silinmesini, ayrıca konuyla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Numaram silinmese de açıklama için teşekkürler
