to read complaints and reviews, or file yours.İptal Süresi Geçildiği İçin 3.355 TL İade Reddi
20 Nisan günü Obilet üzerinden Fatma Hanım Konağı adlı otelden 8–10 Mayıs tarihleri için konaklama satın aldım. Sonradan fark ettim ki iptal, iade ve değişim süresi 23 Nisan’a kadarmış. 25 Nisan’dan itibaren rezervasyonumu iptal etmeye çalışıyorum ancak “iptal edilemez” denilerek talebim reddediliyor.
Almayacağım bir hizmet için 3.355 TL tutarındaki ödememi kredi kartından online olarak yaptım ve bu parayı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Obilet ile görüştüğümde, otelin kabul etmesi durumunda iade süreci başlatabileceklerini söylediler. Otelle görüştüğümde ise konuyu tamamen Obilet’e yönlendirip kendilerinin bir şey yapamayacağını belirttiler. Sonuç olarak otel iade talebimi kabul etmediği için Obilet tarafındaki iade sürecim de olumsuz sonuçlandı.
Ne Obilet ne de Fatma Hanım Konağı, kullanmayacağım bir hizmet için ödediğim tutarı iade etmiyor veya en azından açığa alma seçeneği sunmuyor. Almadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmadan, 5139***80 numaralı rezervasyona ait 3.355 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
