Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Süresi Geçildiği İçin 3.355 TL İade Reddi

profile
İsmail
03 Mayıs 16:11
152

20 Nisan günü Obilet üzerinden Fatma Hanım Konağı adlı otelden 8–10 Mayıs tarihleri için konaklama satın aldım. Sonradan fark ettim ki iptal, iade ve değişim süresi 23 Nisan’a kadarmış. 25 Nisan’dan itibaren rezervasyonumu iptal etmeye çalışıyorum ancak “iptal edilemez” denilerek talebim reddediliyor.

Almayacağım bir hizmet için 3.355 TL tutarındaki ödememi kredi kartından online olarak yaptım ve bu parayı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Obilet ile görüştüğümde, otelin kabul etmesi durumunda iade süreci başlatabileceklerini söylediler. Otelle görüştüğümde ise konuyu tamamen Obilet’e yönlendirip kendilerinin bir şey yapamayacağını belirttiler. Sonuç olarak otel iade talebimi kabul etmediği için Obilet tarafındaki iade sürecim de olumsuz sonuçlandı.

Ne Obilet ne de Fatma Hanım Konağı, kullanmayacağım bir hizmet için ödediğim tutarı iade etmiyor veya en azından açığa alma seçeneği sunmuyor. Almadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmadan, 5139***80 numaralı rezervasyona ait 3.355 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Mayıs 16:25 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

04 Mayıs 17:36

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Yanlış Tarih ve Haksız Kesinti Nedeniyle Mağduriyet: Rezervasyon İptalinde İade Sorunu

profile
Süleyman
10 Aralık 2025 23:33
681
obilet-yanlis-tarih-ve-haksiz-kesinti-nedeniyle-magduriyet-rezervasyon-iptalinde-iade-sorunu-4.jpg
obilet-yanlis-tarih-ve-haksiz-kesinti-nedeniyle-magduriyet-rezervasyon-iptalinde-iade-sorunu-3.jpg
obilet-yanlis-tarih-ve-haksiz-kesinti-nedeniyle-magduriyet-rezervasyon-iptalinde-iade-sorunu-2.jpg

Obilet'ten Rezervasyon İptali Ve İade Talebinde Destek Alamama

profile
Alper
16 Nisan 15:02
205
4
Seda sonuçtan memnun
Çözüldü

Obilet'te İptal Ve İade Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Gecikme

profile
08 Nisan 16:40
256
obilette-iptal-ve-iade-surecinde-yanlis-bilgilendirme-ve-gecikme-6.jpg
obilette-iptal-ve-iade-surecinde-yanlis-bilgilendirme-ve-gecikme-5.jpg
obilette-iptal-ve-iade-surecinde-yanlis-bilgilendirme-ve-gecikme-4.jpg
obilette-iptal-ve-iade-surecinde-yanlis-bilgilendirme-ve-gecikme-3.jpg
obilette-iptal-ve-iade-surecinde-yanlis-bilgilendirme-ve-gecikme-2.jpg
obilette-iptal-ve-iade-surecinde-yanlis-bilgilendirme-ve-gecikme-1.jpg
2
Sibel sonuçtan memnun değil

Obilet'ten Güvensiz Ve Hijyensiz Otel İçin Tam Ücret İadesi Talebi

profile
Sibel
28 Nisan 21:35
213
obiletten-guvensiz-ve-hijyensiz-otel-icin-tam-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz