to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşun 3007 TL İadesi Hesapta Görünmüyor
Obilet üzerinden Pegasus havayoluna ait, PNR numarası 1LAZ7S olan uçak biletimi 2 Ocak 2026 tarihli uçuşum için banka kartımla yaklaşık 3007 TL ödeyerek satın aldım. Hava şartları nedeniyle uçuşum iptal edildi, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen bilet ücretimin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetlerini 5–6 defadan fazla aradım, en son yaklaşık bir hafta önce ulaşabildim. Görüştüğüm temsilci iadenin yapıldığını ve konunun bankamla ilgili olduğunu söyledi. Ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir iade görünmediği söylendi ve hesap hareketlerimde de böyle bir para iadesi bulunmuyor.
Hem Obilet hem de banka tarafından topun birbirine atılması nedeniyle mağdur oldum ve uzun süredir paramı alamıyorum. Obilet’in, PNR numarası 1LAZ7S olan biletime ait yaklaşık 3007 TL tutarındaki ücret iadesini, gecikme olmadan ve açık bir şekilde tarafıma yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
