Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33277735
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmadı

profile
Mesut
Obilet
06 Ağustos 2025 04:35
404
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum, iadem gerçekleşti”

Obilet mobil uygulaması üzerinden Denizli'deki Aslan Luxury Concept otelinde yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Rezervasyon kodum 1305470-ob, işlem kodum 1932663 ve toplam tutar 1604,73 TL’ydi.

İptal işlemini 8 iş günü önce gerçekleştirdim ve iade için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iadenin 7 iş günü içinde kredi kartıma yapılacağı söylendi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen henüz bir iade gerçekleşmedi. Obilet yetkilisi iadenin kendi taraflarınca gerçekleştirildiğini, bankanın iade prosedürü gereği karta yansımasının 7 iş gününü bulacağını söylemişti ama bankayla iletişime geçtiğimde kendilerine bir iade ulaşmadığını belirttiler. Bu durum Obilet'e olan güvenimi ciddi manada zedeledi.

İademin bir an önce kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum!

Obilet Logo
Obilet
06 Ağustos 2025 08:23 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
06 Ağustos 2025 09:55

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mesut
Mesut
06 Ağustos 2025 09:56

Teşekkür ediyorum, iadem gerçekleşti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet İptal Sonrası İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Gül
Obilet
11 Ağustos 2025 20:54
407
"Obilet müşteri temsilcisi hizmetlerinden Sema hanım bizzat arayıp durumu inceledikten sonra ücret iade işlemlerim yapıldı özellikle sema hanım ve Obilet sorumlusuna çok teşekkür ederiz geri dönüş sağlandı ücret iadesi yapıldığı için bir günde hızlı bir şekilde incelenip döndükleri için emeğinize sağlık S**** hanım çok teşekkür ederiz 💯"
5
Feridun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Uygulama Üzerinden Otel Rezervasyonu

profile
Feridun
Obilet
12 Ekim 2023 23:15
695
". Teşekkürler..."
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Ödeme Alınıyor İşlem Yapmıyor

profile
Uğur
Obilet
06 Nisan 2024 09:35
383

Kredi kartından ödeme gerçekleşiyor ancak rezervasyon yapılmıyor. Obilet mobil uygulamasından rezervasyon yapmak istediğimde tüm işlemler sorunsuz geçiyor. Kredi kartı ödemesi gerçekleşiyor fakat 'işlem hata aldı' diyerek iptal ediliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kredi kartı ödemesinin ia...

Öne Çıkan Konular
Obilet iade Obilet iptal etme Obilet mobil uygulama Obilet müşteri hizmetleri iletişim Obilet otel Obilet rezervasyon iptali Obilet yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz