to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Biletinin İadesi İçin Cevapsız İletişim Ve Mağduriyet
9 Haziran 2026 Salı günü saat 12:30’da Nevşehir–Göksun seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Sabah saatlerinde bana seferin iptal edildiğine dair SMS geldi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ücret iadesi hesabıma yattı.
Bilet için 1200 TL ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım. Sorunun ne olduğunu öğrenmek için Metro Turizm’i aradığımda, işlemin Obilet kaynaklı olduğunu, iade süreciyle ilgili onlarla görüşmem gerektiğini söylediler. Obilet tarafında asistana birkaç kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem firmaların birbirine yönlendirmesi hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. İptal edilen bu sefer için ödediğim 1200 TL tutarındaki bilet ücretimin, en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler ger dönüş hızlı ve çözüm odaklıydı
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
