to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Biletinin Çift Çekimi Ve İade Sorunu
19 Ekim’de Can Diyarbakır Turizm için internet üzerinden Obilet üzerinden bir adet otobüs bileti satın aldım, daha sonra bu bileti iptal ettim. Ancak bilet ücreti olan 1.369,99 TL hesabımdan iki kez çekildi ve iptalden sonra bu fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı.
Ödemeyi Yapı Kredi Bankası kartımla gerçekleştirdim, banka hareketlerimde “epos Obilet bilişim sist” adına aynı gün içinde 1.369,99 TL tutarında iki ayrı çekim net şekilde görünüyor. Obilet üzerinden ve ilgili bilet sayfası aracılığıyla destek almaya çalışmama rağmen kimse yardımcı olmadı, iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı.
Hesabımdan iki kez çekilen 1.369,99 TL’lik tutarlardan haksız olan fazla çekimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aynı gün geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü iademi aldım teşekkür ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
