to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin 2500 TL İadesi Kartımda Görünmüyor
Obilet üzerinden Yeni Diyarbakır firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Bilet için toplam 2.500 TL ödedim ve ödemenin Yapı Kredi kartımdan çekilmesi gerçekleşti. Daha sonra seferimi iptal etmek zorunda kaldım ve 18 Mayıs saat 19:57’de biletim iptal edildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen Obilet hesabımda da, Yapı Kredi kartı hareketlerimde de herhangi bir iade kaydı görünmüyor. Ne bekleyen provizyon ne de yatırılmış bir iade tutarı var. Bu durum hem kafamı karıştırıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ödenen 2.500 TL bilet ücretimin, bilet iptalimin ardından en kısa sürede Yapı Kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yeni Diyarbakır firmasından, Obilet üzerinden 21 Mayıs tarihli Ankara AŞTİ çıkışlı, Diyarbakır Otogarı varışlı sefer için otobüs bileti aldım. Bu bileti iptal etmeme rağmen, ödediğim 2500 TL tarafıma iade edilmedi.
Bilet iptalinin üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve iadenin neden yapılmadığına dair de bir bilgilendirme almadım. Obilet ya da firma tarafından SMS, e-posta veya arama yoluyla da bilgilendirilmedim.
Ödemesini yaptığım 2500 TL bilet ücretimin, bilet alımında kullandığım Yapı Kredi hesabıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
