Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Otobüs Biletimin İadesi Gelmedi

profile
Mustafa
27 Mart 20:16
8

Obilet üzerinden Kapadokya vıp Turizm firmasından Ataşehir Dudullu Terminali – Avanos Otogarı arası 07.03.2026 tarihli, saat 01:13 seferi için B00029QU2 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için banka kartımla toplam 1.250 TL ödeme yaptım.

Sefer saatine yaklaşık 6 saat kala beni arayarak aracın dolmadığını, yolcuları diğer seferlerle birleştirdiklerini ve bu nedenle seferin daha erken saat olan 22:30’a çekildiğini söylediler. Bu saate yetişemeyeceğimi belirttim ve paramın iade edilip edilmeyeceğini sorduğumda, bana ücret iadesi yapılacağı açıkça söylendi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Ne Obilet üzerinden ne de ilgili firmadan herhangi bir bilgilendirme almadım, ücretim sistemde bekliyor görünüyor.

Seferi kendi inisiyatifleriyle iptal edip saati değiştirdikleri ve iade sözü verdikleri halde paramı geri alamadığım için mağdur oldum. B00029QU2 PNR numaralı biletime ait 1.250 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve iade işlemiyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-otobus-biletimin-iadesi-gelmedi-1.jpg
27 Mart 20:26 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Mart 20:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Nur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Haziran 2025 15:48
4.452
"Teşekkür edilecek bir durum yok, mağduriyetimin giderilmesi adına memnunum, onun dışında buradan yazmasaydım süreç uzayacaktı. Neyse ki hızlı bir çözüm oldu. Yine ilgililere teşekkür ederim."
Obilet Ve Kapadokya VİB Turizm’in İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Para İadesi Talebi
5
Julide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Ve Nilüfer Turizm’den İptal Edilen Biletlerin Ücreti Gecikiyor

profile
Julide
12 Mart 11:35
228
"O biletten işinin ilgilisi bir temsilci ile görüştük açıkladı ve yardımcı oldu. Adını hatırlayamadığım için kendisinden özür dilerim. Destekleri için de teşekkür ederim."
obilet-ve-nilufer-turizmden-iptal-edilen-biletlerin-ucreti-gecikiyor-3.jpg
obilet-ve-nilufer-turizmden-iptal-edilen-biletlerin-ucreti-gecikiyor-2.jpg

Dudullu Terminalinde 45 Dakika Bekleyip Otobüse Alınmadım Ve Ücret İadesi Reddi

profile
29 Mart 08:41
30
dudullu-terminalinde-45-dakika-bekleyip-otobuse-alinmadim-ve-ucret-iadesi-reddi-1.jpg

Saat Değişikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
23 Ocak 00:45
235
saat-degisikligi-nedeniyle-tam-iade-talebi-2.jpg
saat-degisikligi-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz