to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Biletimin İadesi Gelmedi
Obilet üzerinden Kapadokya vıp Turizm firmasından Ataşehir Dudullu Terminali – Avanos Otogarı arası 07.03.2026 tarihli, saat 01:13 seferi için B00029QU2 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için banka kartımla toplam 1.250 TL ödeme yaptım.
Sefer saatine yaklaşık 6 saat kala beni arayarak aracın dolmadığını, yolcuları diğer seferlerle birleştirdiklerini ve bu nedenle seferin daha erken saat olan 22:30’a çekildiğini söylediler. Bu saate yetişemeyeceğimi belirttim ve paramın iade edilip edilmeyeceğini sorduğumda, bana ücret iadesi yapılacağı açıkça söylendi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Ne Obilet üzerinden ne de ilgili firmadan herhangi bir bilgilendirme almadım, ücretim sistemde bekliyor görünüyor.
Seferi kendi inisiyatifleriyle iptal edip saati değiştirdikleri ve iade sözü verdikleri halde paramı geri alamadığım için mağdur oldum. B00029QU2 PNR numaralı biletime ait 1.250 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve iade işlemiyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
