to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Bileti İçin 1400 TL İadem Yapılmıyor, Süreç Hakkında Açıklama Bekliyorum
Obilet üzerinden Özkaymak firmasına ait, PNR numarası 31G015VEH olan otobüs biletime ait 1400 TL’lik iade ödemesini bir türlü alamıyorum. Bilet iptalini gerçekleştirdikten hemen sonra kartıma iade talebinde bulunmama rağmen süreç hâlâ tamamlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde iademin "askıya alınmış" olarak göründüğü söylendi. Fakat tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bununla ilgili net bir açıklama da sunulmuyor. Sürecin neden askıya alındığı ve iademin neden kartıma yatırılmadığı konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
1400 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede, eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
