İptal Süresi Ve Ücret İadesi Konusunda Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Obilet'ten almış olduğum otobüs biletini seferin süresine 45 dakika kala iptal edip edemeyeceğimi tam olarak bilmeden şansımı denemek için uygulamadan...
Obilet'ten bilet satın aldım, ve yetişemeyeceğim için bileti iptal ettim.
Uygulamada bilet iptal seçeneği aktif ve iptal ederken ücret iadesi diye bir paragraf çıktı karşıma bende tutara dikkat etmeden onayladım, meğerse Herhangi bir iade yapılamıyormuş firmayı aradım otobüs firması 1600 TL olan ücretin kendilerinde olmadığını tarafıma aktarıldığını söyledi. O bileti aradığımda ise Herhangi bir iade olmadan iptal ettiğimi söyledi, madem iptal hakkım yok neden iptal et seçeneği aktif ve neden ücret iadesi diye bir bildirim çıkıyor karşıma. İşlemi geri de alamayacaklarını
ve aynı koltuğu istersem dahi tekrar satın almam gerektiğini söylediler. Neden almadığını bir hizmetin parasını aracı bir firmaya ödüyorum. Tamamıyla insanı yanıltmaya yönelik kasten yapılmış bir uygulama ara yüzü.
Obilet denilen firmadan ücretimin tarafıma iade edilmesini ve yetkililerin bu haksız kazanç sistemini düzeltmelerini talep ediyorum.

Obilet'ten almış olduğum otobüs biletini seferin süresine 45 dakika kala iptal edip edemeyeceğimi tam olarak bilmeden şansımı denemek için uygulamadan...




Yorumlar