to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücret İadesi 7 Gün İçinde Gelmedi
Enver Geçgel firmasından Obilet üzerinden Gaziantep–İstanbul seferi için 27 Şubat 2026 saat 00.59 kalkışlı bileti 1.200 TL tutarında banka kartı ile satın aldım. Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için bileti 26 Şubat 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Obilet mobil uygulaması üzerinden iptal ettim.
İptal sonrasında Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana ücret iadesinin 7 iş günü içinde banka kartıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve hesap hareketlerimde de böyle bir işlem görünmüyor. PNR numaram KP003B7NZ’dir.
Biletimi zamanında ve kurallara uygun şekilde iptal etmeme rağmen ücret iadesinin hala yapılmamış olmasından dolayı mağdur oldum. İptal edilen bu biletin 1.200 TL’lik tutarının en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
