to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Tam İadesi Ve Müşteri Desteği Sorunu
Obilet uygulaması üzerinden 14.02.2026 cumartesi günü saat 19:00 Boyabat Seyahat otobüsü için 21 numaralı koltuğa bilet aldım. Bileti hatalı aldığım için aynı gün içinde iptal edip tekrar bilet oluşturdum.
İptal sonrası 1.000 TL’lik bilet ücreti için tarafıma iade yerine PRFWMV38YVD kodlu, sadece 350 TL tutarında bir kişisel kupon tanımlandığını gördüm. Geri ödemenin doğru şekilde yapılması için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen Obilet’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Uygulama üzerinden bilet alma ve iptal dışında herhangi bir destek alınamıyor, telefonla aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve bu sistem üzerinden de hiçbir şekilde canlı desteğe ya da çözüme yönlendirilmiyorum. Bu nedenle mağdur edilmiş hissediyorum.
Obilet’in, iptal ettiğim bilet için tanımlanan 350 TL’lik kupon yerine, ödediğim tam tutar olan 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tarafıma ulaşıldı iade talebi olulturulduğu bilgisi verildi teşekkürler
İade ödeme yapıldı teşekkürler ❤️
