to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanlış Rota Seçimi Sonrası Bilet Değişikliği Ve İade Talebi
Obilet üzerinden 16.02.2026 tarihinde saat 07.30'da hareket eden bir otobüs için bilet alırken güzergâhı yanlış seçtiğimi fark ettim. Hemen ardından hem telefonla müşteri hizmetlerine hem de uygulama içi canlı desteğe ulaşarak durumu anlatarak biletimin düzeltilmesini, mümkünse açık bilete çevrilmesini talep ettim.
Yıllardır seyahat ve konaklama için tercih ettiğimiz Obilet'ten bu kez hiçbir şekilde çözüm sunulmadı; çağrılarıma ve canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelere rağmen sorunumu çözmediler. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim bilet tutarının iadesini ya da biletimin açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Firma sorunuma herhangi bir çözüm üretilmeyeceğini, yardımcı olamayacaklarını iletti.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.
