to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Para İadesi Yapılmadı, Kupon Verildi
Obilet üzerinden Midyat Seyyidoğlu Turizm firmasına ait, 21.07.2026 tarihli Eskişehir–Adana seferi için G******* T*** ve A**** T*** adına 2 adet otobüs bileti satın aldım. Ertesi gün biletleri iptal etmek istedim ancak Obilet müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlemi Enuygun.com üzerinden yapmak zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında 2.800 TL’lik bilet bedelinden 900 TL iptal ücreti kesildi ve mecburen bu ücreti ödedim.
İptal sırasında kalan tutarın tarafıma iade edileceği, en geç 1 hafta içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, param tarafıma yatırılmadı. Enuygun müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iptalin sağlandığı söylendi fakat ücret iadesi gerçekleşmedi. Gönderdiğim eklerden de görüleceği üzere Obilet tarafından tarafıma kupon tanımlanmış, oysa ben açıkça para iadesi talep etmiştim ve bu yönde bilgilendirilmiştim.
Hem Obilet’ten hem de Enuygun’dan, Midyat Seyyidoğlu Turizm firmasına ait bu sefer için ödediğim 2.800 TL’lik bilet bedelinden kesilen 900 TL iptal ücreti hariç kalan tutarın en kısa sürede hesabıma nakit olarak iade edilmesini, kupon tanımlaması yerine paramın geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
