to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
17.05.2026 tarihinde Seyyid Oğlu Turizm firmasının Adana–Ankara 23.00 seferi için Obilet üzerinden iki adet otobüs bileti satın aldım ve toplam 2.000 TL ödedim. Yolculuk tarihinden üç gün önce biletlerimi iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem henüz yapılmadı.
İade süreciyle ilgili Obilet üzerinden 15–20 gün içerisinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen halen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Ödemesini yaptığım 2.000 TL tutarının gecikmeksizin kartıma derhal iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Mayıs’ta Obilet üzerinden Seyyidoğlu Turizm’in 17 Mayıs 2026 tarihli, saat 23.00 Adana–Ankara seferi için aldığım iki adet tek yön bileti iptal ettim. Toplam 2.000 TL tutarındaki bu biletlerin ücret iadesi, Obilet tarafından yapılan telefon görüşmesinde bana en geç 20 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı şeklinde bildirildi.
Ancak üzerinden 40 günden fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Obilet tarafında muhatap bulamıyor, sürecin neden uzadığına dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ne Seyyidoğlu Turizm ne de Obilet, bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapmıyor.
İptalini zamanında gerçekleştirdiğim ve iadesi taahhüt edilen toplam 2.000 TL bilet ücretimin hiçbir kesinti olmadan, daha fazla gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
