to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin Kredi Kartına Hemen İadesi Talebi
19.06.2026 tarihinde saat 11.00’da Ankara – Kahramanmaraş seferi için Obilet üzerinden 1.550 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Seferin iptal edildiğine dair bilgi SMS olarak tarafıma iletildi.
İptal sonrasında Metro Turizm’i aradığımda, biletin Obilet üzerinden alındığı için iade işlemiyle ilgili Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Obilet uygulaması üzerinden gerekli tüm adımları eksiksiz şekilde yaptım ancak iptal edilen biletin ücreti tarafıma iade edilmedi.
Obilet’e ait müşteri hizmetleri çağrı merkezi numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım. Bugün itibarıyla 12.07.2026 tarihinde hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de almadım.
İptal edilen Ankara – Kahramanmaraş seferine ait 1.550 TL’lik bilet ücretimin, satın almayı gerçekleştirdiğim kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
