to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Kuponu Kullanılamıyor Ve 600 TL Yanıyor
15 Nisan Çarşamba sabahı saat 07.00 Kahramanmaraş–Adana seferi için aldığım otobüs biletimi Obilet üzerinden iptal ederek tutarı kupona çevirdim. Aynı gün içinde bu kuponu kullanarak tekrar bilet almak istediğimde ise sistem “bu işlem için geçersiz” uyarısı verdi ve kuponu hiçbir şekilde kullanamadım.
İşlem geçersiz uyarısı yüzünden 600 TL’lik kuponum yanmış durumda görünüyor ve şu an param fiilen kullanılamaz hâlde. Obilet’in sitesinde veya uygulamasında herhangi bir iletişim bilgisi ya da ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamıyorum.
İptal edilen biletimden oluşturulan 600 TL’lik kupon tutarımın tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini ya da ücretimin aynı ödeme yöntemiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kısa süre içerisinde sorun giderildi
