İptal Edilen Bilet Kuponu Kullanılamıyor Ve 600 TL Yanıyor

15 Nisan Çarşamba sabahı saat 07.00 Kahramanmaraş–Adana seferi için aldığım otobüs biletimi Obilet üzerinden iptal ederek tutarı kupona çevirdim. Aynı gün içinde bu kuponu kullanarak tekrar bilet almak istediğimde ise sistem “bu işlem için geçersiz” uyarısı verdi ve kuponu hiçbir şekilde kullanamadım.

İşlem geçersiz uyarısı yüzünden 600 TL’lik kuponum yanmış durumda görünüyor ve şu an param fiilen kullanılamaz hâlde. Obilet’in sitesinde veya uygulamasında herhangi bir iletişim bilgisi ya da ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamıyorum.

İptal edilen biletimden oluşturulan 600 TL’lik kupon tutarımın tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini ya da ücretimin aynı ödeme yöntemiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.