to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet İçin Yetersiz İade Ve Şeffaf Olmayan Kesinti
Obilet uygulaması üzerinden KH490RQ numaralı sefer için 12 Mart saat 20.44 tarihli bileti yaklaşık 500 TL tutarında satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra hesabıma sadece 55 TL iade edildi.
Bu kadar yüksek tutarda kesinti yapılmasına rağmen, kesintinin hangi kalemlerden ve hangi gerekçelerle yapıldığı konusunda tarafıma açık ve tatmin edici bir bilgilendirme sunulmadı. İptal edilen bir bilet için bu derece düşük bir iade yapılması nedeniyle mağdur oldum ve yapılan işlemi hem orantısız hem de şeffaflıktan uzak buluyorum.
Kesilen tutarın kalem kalem ve detaylı şekilde açıklanmasını, haksız veya sözleşmede/şartlarda yer almayan bir kesinti varsa bu tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için gerekli yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 16 Mart 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
