to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Kiralamasında Ücret İadesi Yapılmadı
23.09.2025 tarihinde obilet.com üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. Plan değişikliği nedeniyle rezervasyonumu iptal ettim ve tarafıma 1 ile 7 iş günü içerisinde 5.864 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Konuyla ilgili olarak hem obilet.com hem de Yapı Kredi Bankası ile iletişime geçtim. Obilet.com, iade talebinin bankaya iletildiğini ve ödemenin gerçekleştiğini gösteren bir dekont paylaştı. Ancak bankamı aradığımda böyle bir iade talebinin kendilerine ulaşmadığı bilgisini aldım. Tüm iletişimim obilet.com ve Yapı Kredi Bankası ile gerçekleşmiştir.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Rezervasyon numaram: 16D2429A50B4
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, 06.10.2025 tarihinde rezervasyonunuzun ödemesi bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
