to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Aldığım Bilet İptal Edildi, Daha Yüksek Fiyata Teklif Edildi
Şikayet detayını iletiniz.
Obilet. Com üzerinden bu akşan için İst haremden Samsun'a 17 30 aracına bilet satın aldık. Sistem üzerinde indirimli bilet denk geldi. Bizde satın aldık. Kredi kartı ile ödeme yapıldı. Bilet satın aldıktan sonra 2 farklı numaradan aradılar. Sistemde hata olduğunu bileti iptal edeceklerini söylediler. Nedenini sorduğumda da o fiyata bilet olur mu şeklinde cevap verdiler. Telafi amaçlı indirimli bilet verebileceklerini söylediler. Fiyatını sorunca site de 500 TL'ye bulduğum bileti, indirimli hali ile 1.200 TL yerine 800 TL'ye vereceklerini söylediler. Sitede zaten 500 TL'ye bilet varken neden 800 TL'ye alayım ki diye sordum. Rakam değişmedi.
Müşteri memnuniyeti adına satın aldığım rakamdan farklı bir alternatif sunulmadı. Bilet ücretimin iadesi hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve dönüş yapılmasını istiyorum
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun giderildi, firmaya değil Obilet'e teşekkürler
