to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
10 Mart tarihinde Obilet üzerinden saat 21.30 Antalya seferi için bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve kartımın son 4 hanesi 9686. Daha sonra bileti iptal ettim ve bilet iade–iptal ücreti de ödememe rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı.
Ücret tahsilatını anında yapıp, iade sürecini bu kadar uzatmalarını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik bu süreçte Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarımı açmıyorlar, bu nedenle dosya ya da bilet numaramı da sistemden öğrenemiyorum.
Bilet ücretimin, kesintisi ödenmiş iade–iptal ücreti de dikkate alınarak, bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
