to read complaints and reviews, or file yours.Havaist Bileti QR Kodu Gelmedi, Aynı Yolculuk İçin İki Kez Ücret İstendi
7.05.2026 tarihinde Obilet web sitesi üzerinden Adana–İstanbul uçuşumla birlikte Havaist servisi için de bilet satın aldım. Ödeme sırasında kartımdan Havaist için 430 TL çekildi, işlem onaylandı ve PNR numaram T6SVQH olarak görünüyor.
Ancak Havaist aracına bindiğimizde şoför, sistemde QR kod görünmediği için bizden kod göstermemizi istedi. Ne QR kod ne de SMS tarafıma ulaştı. Havaist müşteri hizmetlerini aradığımızda, sanki hiç ödeme yapılmamış gibi bizden servise binmek için tekrar 420 TL Nakit ödememiz gerektiği, Obilet’ten alınan bileti ise ayrıca mail atarak iade talep etmemiz gerektiği söylendi. Yani aynı yolculuk için benden iki kez ücret talep edilmiş oldu.
Ödeme kartımdan çekildiği halde QR kod veya geçerli bir bilet oluşturmayan, sonra da sorumluluğu müşteriye yükleyip tekrar ödeme isteyen bu uygulamayı kabul etmiyorum. Havaist için Obilet üzerinden çekilen 430 TL ücretimin eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Erken ilgi için teşekkürler
