to read complaints and reviews, or file yours.Geç Bildirim Ve İptal Reddi Nedeniyle Çifte Bilet Ödendi
15 Ağustos 2026 tarihinde Obilet üzerinden Tokat Almus Turizm firmasına ait saat 09.30 kalkışlı Bursa–Düzce seferi için bilet aldım. Seferimin 11.00’e ertelendiğine dair bilgilendirme mesajı sadece yaklaşık 20 dakika önce tarafıma gönderildi. Benim erken gitmem gereken önemli bir durumum varken bu kadar geç haber verilmesi sebebiyle planlarım tamamen aksadı.
Sefer ertelendiği için bileti iptal ettirmek istediğimde ise iptal talebim kabul edilmedi. Ne erken saatte seyahat edebiliyorum ne de biletimi iptal ettirip alternatif bir ulaşım imkanı yaratabiliyordum. Bu nedenle gece eve dönememe riskiyle karşı karşıya kaldım ve ortada kalmış durumdaydım. Sonuç olarak mağduriyet yaşamamak için mecburen yeni bir bilet daha almak zorunda kaldım ve aynı güzergâh için iki ayrı bilete para ödemiş oldum. İlk biletimin numarası 26E039e10’dur.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, seferin bu kadar kısa süre kala ertelenmesi nedeniyle hem ilk biletimin koşulsuz iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını hem de ikinci bileti almak zorunda bırakılmamdan doğan mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
