Çözüldü: Obilet Garenta Araç Kiralama Rezervasyonu İptal Edildi, 1.881 TL İadesi Bekleniyor

Taner · 2026-05-22T21:45:18+03:00

18.05.2026 tarihinde saat 18:12 için Obilet üzerinden Sabiha Gökçen lokasyonunda Garenta’dan araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 17B1A9046F8F, ödemeyi de 1.881 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak mükerrer araç durumu nedeniyle rezervasyonum gerçekleşmedi ve aracı hiç teslim alamadım. Hizmetini alamadığım bu rezervasyonun iptali ve ödediğim tutarın iadesi için Obilet tarafında sadece online asistan üzerinden işlem yapabildiğim için oradan iptal talebimi ilettim, fakat şu ana kadar ne iade yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Garenta yetkilisi de bu konuda Obilet ile görüşmem gerektiğini söylediği için süreç tamamen Obilet tarafında beklemede kaldı. Aracı hiç kullanmamama rağmen tarafımdan tahsil edilen 1.881 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Taner

Obilet yetkilileri konuyla alakalı dönüş yaptınız ama sonuç olarak henüz bir gelişme olmadı.

Taner

Sorunum çözüldü. Teşekkürler

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.