Çözüldü: Obilet'ten İade Edilmemiş 1.195,98 TL Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Namık · 2026-04-30T13:33:40+03:00

20 Nisan 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Garenta firmasından araç rezervasyonu yaptım, daha sonra araç iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Tutar 1.195,98 TL olup kredi kartı ile ödenmiştir. Araç kiralama firması Garenta’yı aradığımda, ödemenin kendileriyle ilgili olmadığını, iadenin Obilet tarafından yapılması gerektiğini ilettiler. Ancak Obilet’e bir türlü ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sürecim hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Hem ödemenin iade edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 1.195,98 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmadan, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Araç kiralama firmaları rezervasyon oluşturduktan sonra, araç teslimi sırasında veya öncesinde sürücülerden kredi notu raporu isteyebiliyor. Koşullar firmalara bağlı olarak değişmekle birlikte ödeme sayfasındaki "Kiralama Koşulları" sayfasından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Firma kuralları gereğince rezervasyonunuz iptal edilmiş olup, kesintisiz iadeniz bankanıza aktarıldı İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi

Namık

Teşekkür ederim