to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Easy GO firmasından Megane marka araç kiraladım. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdikten sonra işleminizde hata oldu. Uyarısı aldım. Ardından tekrar denediğimde işlem onaylandı, ancak kredi kartımdan iki kez 7.849 TL çekildi. Fazladan çekilen ücretin iadesi için 11 gündür bekliyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iadenin bankaya iletildiği söylendi, fakat Yapı Kredi Bankası ile görüştüğümde böyle bir iade başvurusunun ulaşmadığı bilgisini aldım. İptal edilen işleme dair herhangi bir rezervasyon ya da işlem numarası da tarafıma iletilmedi.
Aracı Antalya Havalimanı’ndan teslim alacaktım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Fazladan çekilen ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
01/08/2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Easygo firmasından araç kiraladım. Ödeme işlemini yaparken ilk denememde işlem tamamlanmadı, bu nedenle tekrar ödeme yaptım. Ancak, kredi kartımdan iki kez 7.849 TL çekildi ve sadece bir araç kiralaması gerçekleştirdim. Yani aynı hizmet için iki kez ödeme alınmış oldu.
Her iki ödemenin de banka hareketlerimde göründüğüne dair dekontlarım mevcut. Bu durumu Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Bana iadenin yapıldığı söyleniyor ve bankaya vermem için geçerliliği olmayan bir ekran görüntüsü gönderiliyor. Bankamı aradığımda ise hesabıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisi veriliyor. Bankaya Obilet’in gönderdiği ekran görüntüsünü ve referans numarasını iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Aracı teslim alıp kullandım, ancak sadece bir hizmet aldığım halde iki kez ödeme yapmış oldum. Fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen sorunum hala çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Konunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
23.09.2025 tarihinde obilet.com üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. Plan değişikliği nedeniyle rezervasyonumu iptal ettim ve tarafıma 1 ile ...
Yorumlar