to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bilgilendirmesi Olmadan Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
11/09/2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Everday firmasından Antalya Havalimanı’ndan araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde, kredi kartım yanımda olmadığı için aracı teslim alamadım. Rezervasyon sırasında kredi kartı zorunluluğu ile ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmamıştı. Ödememi banka kartım ile Apple Pay üzerinden, toplam 1.015,84 pln olarak gerçekleştirdim (Rezervasyon kodu: 16D1E98EBE93).
Yaşadığım mağduriyet sonrası hem Obilet hem de Everday müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve araç firması beni gece havalimanında mağdur bir şekilde bıraktı. Aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hala dönüş yapılmadı kaç hafta oldu hala param iade olmadı. Artık yardımcı olun lütfen yoksa gerekli yerlere başvuracağım
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Araç kiralama işleminiz iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki araç kiralama rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok teşekkür ederim hızlı ve sorunsuz bir şekilde dönüş yapıldı.
