to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kalkan Otobüs Ve Bilgilendirme Yokluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
21.04.2026 tarihinde saat 17.30-18.15 aralığında Obilet üzerinden aldığım, Tuncelililer firmasına ait C2QK00Q kodlu otobüs biletim için zamanından yarım saat önce otogarda olmama rağmen, otobüsün erken hareket etmesi nedeniyle araca binemedim. Herhangi bir telefon araması, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ulaşılmadı.
Yaşadığım bu durum sonrası ücret iadesi talebinde bulunmak için Obilet’i aradığımda da herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Hem otobüsün erken kalkması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 25.04.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Öncelikle müşteri temsilcisinin tavırları için ardından firmanın bu kadar hızlı refleksi için firmaya teşekkür ediyorum firmayı kullanmaya bu yüzden devam edebilirim
