Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erken Kalkan Otobüs Ve Bilgilendirme Yokluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Muhammed
25 Nisan 16:22
20
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle müşteri temsilcisinin tavırları için ardından firmanın bu kadar hızlı refleksi için firmaya teşekkür ediyorum firmayı kullanmaya bu yüzden devam edebilirim”

21.04.2026 tarihinde saat 17.30-18.15 aralığında Obilet üzerinden aldığım, Tuncelililer firmasına ait C2QK00Q kodlu otobüs biletim için zamanından yarım saat önce otogarda olmama rağmen, otobüsün erken hareket etmesi nedeniyle araca binemedim. Herhangi bir telefon araması, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ulaşılmadı.

Yaşadığım bu durum sonrası ücret iadesi talebinde bulunmak için Obilet’i aradığımda da herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Hem otobüsün erken kalkması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Nisan 16:29 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

25 Nisan 16:56
Muhammed
Muhammed
25 Nisan 17:00

Öncelikle müşteri temsilcisinin tavırları için ardından firmanın bu kadar hızlı refleksi için firmaya teşekkür ediyorum firmayı kullanmaya bu yüzden devam edebilirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erken Kalkan Otobüs Nedeniyle Seyahatim İptal Geri Ödeme Sorunu

profile
Sungur
12 Şubat 14:26
312
erken-kalkan-otobus-nedeniyle-seyahatim-iptal-geri-odeme-sorunu-1.jpg

Otogar Çıkışlı Bilet Yanıltması Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Nevin
22 Mart 21:19
469
otogar-cikisli-bilet-yaniltmasi-ve-geri-odeme-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz