to read complaints and reviews, or file yours.Erken Araç İptali Bahaneleri Ve İlgisiz Yetkili Nedeniyle Zorunlu Yeni Bilet Ve Ücret İadesi Talebi
15.03.2026 Pazar sabahı saat 06.00 Karabük otobüsüne Kanberoğlu firmasından üç adet bilet almıştık. Seferden yaklaşık 1 saat önce, hatta özellikle 45 dakika erken otogarda olmamız gerektiği söylenerek arandık ve gerekçe olarak sahur süreci bahane edildi. Oysa belirtilen saatte sahur vakti zaten geçmişti, bu nedenle bu açıklamayı tamamen bahane olarak görüyoruz.
Otogara geldiğimizde yeni bilet almak zorunda kaldık. Bu sırada sistemden biletlerimize baktırdığımızda, bize biletlerimizin iptal edildiğine dair mesaj atıldığı söylendi ancak hem Obilet üzerinden hem de sistemlerinde biletlerimizin hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettik. Yani hem sorumsuz bir şekilde ortada bırakıldık hem de biletlerimiz gerçekte iptal edilmemiş olmasına rağmen iptal edilmiş gibi işlem yapılmaya çalışıldı.
Obilet üzerinden aldığımız, PNR numaraları wqsr063 ve 1dtr063 olan biletler için ücret iadesi talep ediyoruz. Firma yetkilileriyle görüştüğümüzde ise son derece ilgisiz davrandılar ve sorunumuzla yakından ilgilenmediler. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ödediğimiz bilet ücretlerinin en kısa sürede iade edilmesini istiyoruz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
