Cenaze Nedeniyle İptal Edilen Biletin İadesi 8 Aydır Yapılmadı

Obilet üzerinden İstanbul–Van 20 Haziran gidiş ve 20 Temmuz dönüş olmak üzere aldığımız uçak biletlerini, cenaze nedeniyle 5 Nisan 2025 tarihinde iptal etmek zorunda kaldık. İptal sırasında, 5.822,22 TL tutarındaki ödemenin 1–7 iş günü içinde hesabımıza iade edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

İptal sonrasında tarafıma IBAN ve bir evrak talebi iletildi, istenen tüm bilgileri eksiksiz ve zamanında ilettik. Buna rağmen, uzun bir süre geçtikten sonra çok zaman geçtiği gerekçesiyle artık işlem yapılamayacağı söylendi ve şu anda da Obilet tarafına sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz.

Cenaze gibi hassas bir süreçte mağdur edilmemem için, 5.822,22 TL tutarındaki iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.